Envío y pago
Envios
Después de realizar el pedido, mediante la web o enviándolo directamente a nuestro email yuliya@luiv.es, en un máximo de 48 horas recibirán la confirmación de su pedido con los impuestos y gastos de envio incluidos, junto con el plazo estimado de la entrega.
Los costes de envio se aplican de acuerdo con la dirección de la entrega indicada al realizar el pedido.
En el territorio nacional normalmente el plazo de entrega se oscila entre 3-5 dias laborales dependiendo del lugar de la entrega. En la zona Unión Europea 7-14 dias laborales. Dado a que usamos la empresa de transporte como intermediarios de envíos, Orangechem no hace responsable de posibles retrasos en los envíos.
Al recibir confirmación de pedido con su numero asignado, rogamos nos envíen la conformidad con el pedido a base de cual procederemos de crear y enviarles la factura proforma.
Al recibir el pago y a posteriori enviar la mercancía, os facilitamos el numero de seguimiento de envio.
Llamamos expresamente su atención sobre el artículo 2 de nuestras Condiciones Generales de Contratación, según el cual el destinatario debe inspeccionar la mercancía para comprobar si ha sufrido daños durante el transporte inmediatamente después de recibirla, y notificar el defecto al transportista en el documento de envío correspondiente. Además, los daños deben ser comunicados inmediatamente por escrito a Orangechem, incluyendo fotografías. No se aceptan notificaciones posteriores por posibles daños de transporte.
Si desea realizar la logística de la mercancía mediante auto recogida, Orangechem organizara el proceso, preparando la mercancía para su recogida a la fecha acordada.
Pagos
Forma de pago – transferencia bancaria a base de factura proforma.
Por favor, asegúrese de indicar el número de pedido o de factura proforma en la referencia al realizar la transferencia como objeto del pago. IMPORTANTE: Los pagos sin la referencia especificada pueden ser rechazados.
Os agradecemos si al efectuar la transferencia nos envíen el justificante para acelerar el proceso de envio.
Rogamos tengan en cuenta que no procederemos el envio de pedido sin previamente recibir el importe total liquidado.